❧ 關於 ♡ 退換貨 ♡ 動動手指DIY

2016/11/16
❧ 關於 ♡ 退換貨 ♡ 動動手指DIY
找不到可以申請退換貨的地方? 尺寸太大/太小怎麼辦? .......

Moni Baby 重要訊息公告

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1. 如何申請退換貨

因為新官網跟APP的系統會在媽咪取貨的隔天才會跳轉成開放申請退換貨的畫面

媽咪在取貨的隔天再進到會員專區內就可以申請退換貨嚕^^

(因為新官網跟APP只有會員能登入自己的帳號,我們沒辦法像舊官網一樣直接幫媽咪做代理退換貨,所以要麻煩媽咪辛苦一點幫我們填一下申請唷^^謝謝媽咪^^)

新官網網址 http://monibaby.91app.com/
舊官網網址 http://www.monibaby.com.tw/

2. 專車取回退換貨

收到媽咪的退換貨申請後,1~3天內我們會請黑貓先過去跟您收取商品^^

黑貓通常是下午5點前後的時間會過去跟媽咪取件

我們會請司機過去取件前先跟媽咪電話連繫,媽咪如果需要更改成其他的取件時間,可以直接跟司機改約時間唷^^

(商品再麻煩媽咪幫我們用ㄧ個外袋包裝好就可以,司機會帶填好的單子過去貼^^)

3. 換款 / 加購

媽咪若有需要 換款 / 加購 的服務

請 Line 客服

將圖片跟尺碼傳給我們,我們會盡快幫您處理唷^^

4. 換貨商品要等幾天 ?

因為官網商品都是預購,我們收到媽咪的換貨申請後,當天就會先幫媽咪重新訂購商品

正常情況約7~14天會到貨唷~到貨當天就會立即幫媽咪寄出^^

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✔ 訂購上若有任何問題歡迎直接+Line 客服詢問

✔ 宅配貨到付款、匯款,請至www.monibaby.com.tw訂購,或傳商品連結至line客服,將有專人為您服務